Обзоры по обращениям 2020

Аналитическая справка по итогам работы с обращениями и ходатайствами граждан, представителей организаций и жалобами, поданными в порядке подчиненности, в УФССП России по Кировской области за 9 месяцев 2020 года

В УФССП России по Кировской области (далее – Управление) проанализировано состояние работы структурных подразделений и аппарата Управления по рассмотрению обращений граждан и представителей организаций (далее – обращения) за 9 месяцев 2020 года (далее также – отчетный период).
1. Сравнительная характеристика показателей работы с обращениями, жалобами отчетного периода с показателями аналогичного периода прошлого года.
1.1. Сведения о динамике поступления обращений, ходатайств и жалоб.
В отчетном периоде в Управление (структурные подразделения Управления и аппарат Управления) находилось на рассмотрении 17186 письменных обращений, ходатайств и жалоб. По сравнению со статистическими данными за 9 месяцев 2019 года (далее – АППГ) количество обращений увеличилось на 3075 или на 22 %.
1.2. Сведения о количестве обращений, ходатайств и жалоб по тематике.
В отчетном периоде наиболее часто граждане и представители организаций обращались в Управление с заявлениями, жалобами на неисполнение либо ненадлежащее исполнение решений судов о взыскании денежных средств (долга либо материального ущерба), по поводу взыскания алиментов на содержание несовершеннолетних детей, а также по иным обстоятельствам (например, заявитель просит разъяснить порядок совершения исполнительных действий в рамках исполнительного производства, законность наложения ареста на имущество, правомерность действий судебного пристава-исполнителя и т.п.).
1.3. Данные о количестве обоснованных жалоб.
В отчетном периоде признаны обоснованными 179 жалоб, что составляет 4,9 % от общего количества, рассмотренных по существу. В АППГ признаны обоснованными 214 жалоб (6,6 % общего количества, рассмотренных по существу). Таким образом, количество обоснованных обращений уменьшилось на 35 или на 16,4 %.
В отчетном периоде в Управлении были предприняты меры, направленные на сокращение количества обоснованных обращений: в целях урегулирования вопросов, послуживших основанием для подачи заявителем обращения, в ходе рассмотрения обращений в обязательном порядке предпринимались меры, направленные на устранение причин, породивших обращение.
2. Количество лиц, принятых на личном приеме старшими судебными приставами, должностными лицами аппарата Управления, руководителем Управления – главным судебным приставом области; сведения о результативности личного приема.
В отчетном периоде старшими судебными приставами, их заместителями и судебными приставами-исполнителями были приняты 12597 заявителей, должностными лицами аппарата Управления – 314 заявителей, в том числе руководителем Управления – главным судебным приставом Кировской области – 58 заявителей.
В отчетном периоде по сравнению с АППГ на 10362 человека увеличилось количество граждан и представителей организаций, принятых на личном приеме (в АППГ были приняты 2235 граждан).
Вышеуказанные факты свидетельствуют о том, что работа по рассмотрению обращений, по организации личного приема граждан и представителей юридических лиц в Управлении организована в соответствии с требованиями ФССП России.

Аналитическая справка по итогам работы с обращениями граждан, представителей организаций и жалобами, поданными в порядке подчиненности, в УФССП России по Кировской области

за 12 месяцев 2020 года

В УФССП России по Кировской области (далее – Управление) проанализировано состояние работы структурных подразделений и аппарата Управления по рассмотрению обращений граждан и представителей организаций (далее – обращения) за 12 месяцев 2020 года (далее также – отчетный период).

1. Сравнительная характеристика показателей работы с обращениями, жалобами отчетного периода с показателями аналогичного периода прошлого года.

1.1. Сведения о динамике поступления обращений.

В отчетном периоде в Управление поступило 5045 обращений и жалоб, в АППГ - 4475 обращений и жалоб. По сравнению с АППГ количество обращений и жалоб увеличилось на 570 обращений и жалоб или на 11 %.

1.2. Сведения о количестве обращений по тематике обращений (о взыскании денежных средств, о взыскании алиментов, по жилищным спорам, по трудовым спорам).

В отчетном периоде наиболее часто граждане и представители организаций обращались в Управление с заявлениями, жалобами на неисполнение либо ненадлежащее исполнение решений судов о взыскании денежных средств (долга либо материального ущерба), по поводу взыскания алиментов на содержание несовершеннолетних детей, а также по иным обстоятельствам (например, заявитель просит разъяснить порядок совершения исполнительных действий в рамках исполнительного производства, законность наложения ареста на имущество, правомерность действий судебного пристава-исполнителя и т.п.).

1.3. Данные о количестве обоснованных обращений.

В отчетном периоде признаны обоснованными 269 обращений, что составляет 6 % от общего количества обращений, рассмотренных по существу. В АППГ признаны обоснованными 284 обращений. Таким образом, количество обоснованных обращений уменьшилось на 15 обращений.

2. Количество лиц, принятых на личном приеме старшими судебными приставами, должностными лицами аппарата Управления, руководителем Управления – главным судебным приставом; количество исполнительных производств, по которым обратился заявитель, оконченных фактическим исполнением.

В отчетном периоде на личном приеме должностными лицами Управления приняты 14 385 граждан.

Вышеуказанные факты свидетельствуют о том, что работа по рассмотрению обращений, по организации личного приема граждан и представителей юридических лиц в Управлении организована в соответствии с требованиями ФССП России.